ココロクラフトサービス利用規約

ココロクラフト(以下 当店)のサービスは、以下の利用規約に同意の上ご利用いただきます。受付フォームから申込み完了によって同意していただいたものと致します。

第1条 ご予約に関して
1)撮影および当店のサービスをご利用の場合はご希望の日時をご予約ください。
2)ご予約日に天候・体調などの理由で撮影できない場合、お客様に発生したいかなる費用・損害も当店は一切の責任を負いません。
3)ご予約日を変更の際は当店の空き状況に応じて変更日程をお決めください。

第2条 出張に関して
1)第三者の私有地の無断使用及び公道での違法駐車は一切できません。
2)使用許可に費用を伴う場合はお客様のご負担となります。
3)万が一私有地の無断使用や違法駐車などにより賠償や反則金等が発生した場合は支払う金額の三倍の額を申し受けますのでご注意下さい。
4)その他、出張に関しては【別添1出張費用について】に定める内容に同意いただきます。

第3条 自宅内の作業に関して
1)貴重品や破損しやすいものは事前に撤去ください。万が一撮影等に伴う作業により破損・紛失等した場合も一切の責任を負いかねます。

第4条 所要時間に関して
1)所用時間に関しては【別添2所要時間について】に定める内容に同意いただきます。

第5条 体調に関して
1)当店の衛生対策に全面的にご協力ください。
2)撮影時の体調管理はお客様の責任でお願いいたします。撮影等が原因で体調不良になられた場合も一切責任を負いかねます。

第6条 機材に関して
1)当店の機材をお客様の過失で破損・紛失等した場合は実費申し受けます。

第7条 支払いに関して
1)撮影日の14日前になりましたら内金として五千円お預かりいたします。内金のお支払いが確認できない場合はご予約が無効となりますのでご注意ください。
2)混雑が予想される日程などの場合は上記1)とは異なる入金日・金額となる内金の撮影がございます。その場合は個別のご案内となります。
3)残金はご撮影時にご精算ください。
4)お支払いは現金またはクレジットカードで承ります。

第8条 納品に関して
1)納品に関しては【別添3納品について】に定める内容に同意いただきます。
2)データのダウンロードは当店の定める【画像ダウンロードサービス利用規約】に同意のうえ行っていただきます。

第9条 撮影内容に関して
1)体調や所要時間を考慮し同一の場所・ポーズで表情違いのカットや似た雰囲気のカットも納品カット数にカウントいたします。
2)雨天など撮影が困難であると予測した場合で当店から日にち変更を提案させていただいた場合でも撮影を強行していただく際は”カット数が減る””写真のバリエーションが減る”など通常に比べ品質低下の恐れがあることをご了承いただいたものとさせていただきます。
3)場所や天候により写真の雰囲気は当店サンプルや他のご利用者と変わることがございます。
4)その他事前にご相談のうえ可能な限りご希望に沿った撮影内容で撮影いたしますが、当店の撮影体制では撮影できない内容に関しましてはご希望に添えないこともございます。

第10条 データに関して
1)万が一商品に不備があった場合は当店にて確認したあと速やかに作り直し、不備のあった商品との交換にて対応いたします。
2)作り直しの際にはお時間を頂戴いたします。
3)データの不備は以下のものがございます。
(1)データの破損
(2)画像の色合い・コントラストなどの不備
(3)その他一般的に瑕疵と認められるもの
4)データの不備に以下は含まれません。
(1)画像の構図
(2)被写体のポーズ及び表情
(3)衣装の乱れ
(4)第三者の写り込み
(5)その他一般的に瑕疵と認められないもの

第11条 データの保管に関して
1)撮影した画像及び動画のオリジナルデータの保管期間はお客様への納品を以て終了致します。
2)納品用の仕上げデータについては撮影後1年間当店にて保管いたします。
3)保管期間を過ぎたデータは再納品できませんのでご注意ください。
4)撮影データのうち許可を得て撮影サンプルなど当店の販促用に使用するデータは、保管期間を過ぎた後も期限を設けず当店にて保管し必要に応じて削除いたします。
5)当店の記憶媒体のトラブルによりデータが消失した場合は納品前の場合のみ補償の範囲とさせていただきます。
6)データの破損・紛失による保証は当店ご利用金額を上限とさせていただきます。

第12条 当店におけるデータ(画像・動画)の使用について
1)事前に使用許可を得た場合のみ撮影した画像または動画を当店の販促用に使用いたします。
2)使用許可は受付フォームまたは撮影時の口頭により確認いたします。
3)販促には当店SNS・ホームページ・サンプル商品・チラシ・雑誌広告等及び関連する事業者のSNS・ホームページ・サンプル商品・チラシ・雑誌広告等が含まれます。
4)販促物への使用に際し掲載時期・期間などの個別でのご案内はいたしませんのでご了承ください。
5)販促物への使用により生じた損害は一切責任を負いません。

第13条 キャンセルに関して
1)ご予約の変更・キャンセルに関して【キャンセルポリシー】に準じます。

第14条 運営に関して
1)やむを得ない事情によりサービスが予告なく変更となる場合がございます。
2)すでにご入金があり予約や契約が不履行になる場合のみ、ご入金額返金での対応となります。
3)当店の運営上の都合により発生したいかなる損害も上記2)以上の補償はできませんのでご了承ください。

第15条 個人情報に関して
1)個人情報の取り扱いは【プライバシーポリシー】に準じます。

第16条 法令等に関して
1)各種法令遵守のもと営業いたします。
2)公序良俗に反する行為はいたしません。
3)反社会的勢力の方のご利用はできません。

第17条 準拠法・裁判管轄
1)本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
2)当店のサービスに関して紛争が生じた場合には当店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第18条 規約の改正
1)当店は必要に応じ本規約及び別添の改正を行います。
2)利用者は本規約及び別添が改正された場合も申込時の利用規約及び別添に沿ってご利用いただけます。


キャンセルポリシー

ココロクラフト(以下 当店)では、ご予約のキャンセル・変更に関して以下の通り定めております。

第1条 キャンセルの定義
1)ご予約後に当店のご利用を一切中止する場合は「キャンセル」となります。
2)日にちの変更やプランの変更はキャンセルでなく「変更」となります。
3)日にちの変更が6ヶ月後以降の場合は一旦「キャンセル」とさせていただきます。

第2条 日程の変更に関して
1)天候・体調による予約の変更・延期は撮影日当日でも”無料”で承ります。
2)日時の変更は何度でも”無料”で承ります。

第3条 キャンセル料の発生に関して
1)撮影日の15日前以前のキャンセルはキャンセル料は不要です。
2)撮影日の14日前以降のキャンセルはキャンセル料を頂戴いたします。
3)ワークショップおよびその他撮影ではないご予約のキャンセルはキャンセル料は不要です。

第4条 キャンセル料の料金に関して
1)キャンセル料が発生した場合は、キャンセル料として”5,000円”頂戴いたします。
2)キャンセル料金は理由の如何にかかわらず一律”5,000円”頂戴いたします。

第5条 日程変更後のキャンセル
1)日程変更後のキャンセルにつきましては、変更前の予約日から起算してキャンセル料のご請求を致します。

第6条 キャンセル料のご請求に関して
1)キャンセル料が発生した場合はお電話またはメールにてお知らせいたします。
2)キャンセル料のご請求に応じていただけない場合は今後一切の当店のご利用(撮影会等イベントを含む)および関連事業者のご利用をお断りいたします。

第7条 キャンセル料の支払いに関して
1)キャンセル料が発生した場合は振込またはクレジットカードにてお支払いいただきます。

第8条 キャンセル時の返金に関して
1)キャンセル前に内金を頂いていた場合は、速やかにご返金致します。
2)上記1の際にキャンセル料が発生する場合は、キャンセル料相当額(5,000円)を差し引いた金額をご返金致します。

第9条 内金の繰越に関して
1)内金をお支払い済みで日程未定のままご予約を保留いただく場合は6ヶ月以内とさせていただきます。
2)当店決算をまたいでの内金の保留はできません。
3)お支払い済みの内金は上記1)または2)の期間を経過いたしますとキャンセル料として領収いたします。


【別添1】出張費用について

ココロクラフトでは撮影基本料金に出張費用(交通費など)は含まれていますので以下の場合を除いて別途出張費用はかかりません。

【出張対応エリア】
岐阜市・大垣市・各務原市・羽島市・瑞穂市・本巣市・海津市・山県市・北方町・岐南町・笠松町・養老町・垂井町・神戸町・安八町・輪之内町・揖斐川町・大野町・池田町・一宮市 など

【出張費用を別途いただく場合】
①当店の出張対応エリアから外れる場合
②出張対応エリアであっても著しく移動に時間がかかる場合
③出張対応エリアであっても支度の出張先と撮影の出張先が著しく遠い場合
④お客様のご希望により撮影日が増える場合
⑤お客様のご希望により打合せ日が著しく増える場合
⑥駐車料金等、出張に実費がかかる場合
⑦その他、当店が別途出張費用を必要と判断した場合

撮影日が増える場合には2回目以降、打合せ日は3回目以降を目安にしております。※当店からのご提案で日数が増える場合には費用は頂きません。

【別途費用の算出について】
当店使用の地図アプリでの距離・所要時間を参考に、交通費および拘束時間を考慮し算出させていただきます。
なお、事前のお見積り無しで別途費用をご請求することはございません。別途出張費用が必要な場合は必ず事前にご案内致しますので、ご利用申し込みの検討材料にしてください。

何卒ご理解ご協力いただきますようよろしくお願い致します。


【別添2】所要時間について

ココロクラフトでは撮影にかかるすべての作業が余裕を持って行えるよう所要時間を設定しております。

【所要時間内に行う作業】
・ベビーフォト(屋内)機材搬入/撮影/撤収まで
・ベビーフォト(屋外)集合/移動/撮影/解散まで
・キッズフォト(屋内)機材搬入/撮影/撤収まで
・キッズフォト(屋外)集合/移動/撮影/解散まで
・七五三(屋内)機材搬入/お支度/撮影/撤収まで
・七五三(屋外)お支度/移動/撮影/解散まで
当店の作業上の遅延により所要時間が延びる場合はお客様のご都合を確認したうえ無償にて作業を継続いたします。
お客様のご都合で所要時間が延びる場合は申し訳ございませんが延長料金を申し受けるか、作業途中であっても終了させていただきます。

【延長料金がかかる例】
①赤ちゃんの撮影で寝顔が撮りたいので寝かしつけるのに時間がかかり大幅に延長した場合
②ご家族の到着待ちで撮影が中断したまま時間が過ぎ大幅に延長した場合
③お子様の撮影でご機嫌が良くなるまで待った結果、大幅に時間が延長した場合
④当店到着時に受け入れの準備ができておらず予約時間を過ぎた結果大幅に延長した場合
⑤その他お客様のご都合により撮影時間が大幅に延長した場合
上記のような理由で大幅に所要時間を超過する可能性がある場合にはスタッフよりまずはご案内申し上げます。
その上で作業時間の延長が生じた場合は以下の延長料金を申し受けます。

【延長料金の金額】
1時間超過 料金の30%をプラス
1時間30分超過 料金の50%をプラス
2時間超過 料金の70%をプラス
それ以上の超過 料金の100%をプラス
※スタッフからの事前案内無しでご請求することはございません。

なお原則といたしまして所要時間の大幅な延長はご遠慮いただいておりますのでご理解ご協力お願い申し上げます。


【別添3】納品について

ココロクラフトでは下記の方法で商品を納品させていただきます。

◆画像データ
専用のダウンロードサイトのURLおよびパスワードをメール等でお知らせいたします。メール等でのお知らせから14日間ダウンロード可能となります。

【専用サイトについて】
当店契約の専用サーバーを使用し検索エンジンにインデックスされない当店作成サイトへアップロードいたします。サイトURLおよびパスワードにより第三者は閲覧できません。
【納期】
納品までに画像のチェック・調整・必要に応じて修整を行います。作業は撮影されたお客様ごとに順番で進めて参りますので納期は約2〜3週間いただきます。
※混み合うシーズンは納期が長くなる恐れがございますのでご了承ください。

【期間の延長】
期間内にダウンロードできなかった場合はお客様からのお申し出により再度7日間アップロードいたします。

【画像データのCDによる納品】
画像データをCDにて納品をご希望される場合は梱包手数料(送料込み)2,200円(税込)にて承ります。ご希望の場合は撮影時に申し付けください。納品はポスト投函の宅配(ネコポス)となります。
CDでの納品のお客様にはダウンロードでの納品の手配はいたしませんので予めご了承ください。

◆アルバムなどの納品
アルバムなど形のある商品に関しましては宅配での納品となります。

【送料】
撮影プランに付属する商品は送料無料でお送りいたします。
追加でご注文いただく商品は着払いでの発送となりますのでご了承ください。

【納期】
メーカーにて制作する商品は約1ヶ月〜2ヶ月の納期をいただきます。

納品に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


【別添4】画像ダウンロードサービス利用規約

「画像ダウンロードサービス利用規約」(以下、「本規約」という)は、ココロクラフト(以下、「当店」という)が提供する画像ダウンロードサービス(以下「当サービス」)を利用される方(以下「利用者」)が、当サービスを利用する際に適用される規約となり、利用者は予め本規約に同意のうえ利用するものとします。

第1条(サービスの利用許諾範囲)
1)利用者は、サービスの利用に際して、本規約の定めに従うものとします。
2)サービスの利用は当店で撮影を行い、当店からサイトのアドレスおよびパスワードを受け取った利用者および、第1条4項で定める者に限ります。
3)利用者は利用可能期間に限りサービスの利用が可能です。
4)利用者の意思で第三者にサイトアドレスおよびパスワードを公表し、第三者が当サービスを利用することができます。

第2条(禁止事項)
1)利用者は、当サービスの利用に際し、サーバーへの不正アクセスおよびサイトへの悪意ある攻撃を禁止します。

第3条(規約違反)
1)利用者が当サービスを本規約に反して利用した場合、利用者は当店に対し、別途当店が被った一切の損害(訴訟費用および弁護士費用を含みます)の賠償をなすものとします。
2)前項の場合、利用者は、当店の求めに応じ、当店が要求する第三者の名称、住所、電話番号、氏名などを含むすべての事項を開示するものとします。

第4条(利用料金および支払い)
1)サービスに料金はかかりません。 ダウンロードに係る通信料は利用者の負担となります。

第5条(キャンセル)
1)利用者が撮影料金を支払った後は、当該コンテンツにかかる利用の有無にかかわらずキャンセルできないものとします。

第6条(データの変換、返品、返金について)
1)当店は、当店の責に帰すべき事由により、画像のデジタルデータ自体に何らかの瑕疵または障害が認められた場合、またはダウンロードされた画像が注文と異なっていた場合、利用者のダウンロード可能日から起算して14日以内に当店に通知した場合に限り、当店は速やかに修正した画像を納品するものとします。ただし、この期限までに利用者から当店に対し、何らの連絡がない場合、デジタルデータに瑕疵、損傷等や品違いはなかったものとみなします。
2)前項の場合を除き、当店は、画像の提供および返金については応じないものとします。

第7条(免責事項)
1)当店は画像に関する品質管理に十分留意するものの、以下の各号のいずれについて保証せず、これについて予め確認しなかった場合を含め、以下のいずれかの事由に起因して利用者その他第三者に発生した損害や紛争にかかわる一切の責任を負わないものとします。
(1)画像の構図
(2)被写体のポーズ
(3)衣装の乱れ
(4)第三者の写り込み
(5)その他一般的に瑕疵と認められないもの
2)当店は以下の事項についても一切の責任を負わないものとします。
(1)ダウンロードに係る通信料超過および速度制限
(2)端末およびアプリの操作
(3)サービスを利用することにより発生しまたは発生しうる利用者の端末機器、通信機器、記録媒体およびソフトウェア等に対するウィルス等の影響およびデータの破損。

第8条(著作権およびその他の権利)
1)ダウンロードした画像データの著作権は当店に帰属します。
2)画像の使用に許可は必要ありません。

第9条(サービスの利用許諾の終了)
1)当店は、利用者が以下の事項に当てはまる場合、何らの催告・通知等を要することなくサービスの利用許諾を取り消すことができるものとし、以後、利用者はサービスを一切利用することができません。
2)利用者の行為により当店または第三者に生じた損害があれば、その一切の損害(訴訟費用および弁護士費用を含みます)を、利用者または利用者がアドレスおよびパスワードを開示し利用した第三者が同意するものとします。
3)万一利用許諾の制限、停止、中止または終了によって利用者および第三者に生じた損害または利用者と第三者との間で生じた紛争については、理由を問わず当店は一切責任を負わないものとします。
(1)本規約に違反した場合
(2)当店への申告、届出内容に虚偽があった場合
(3)過去に当店との取引に未払いがあることが判明し、即時に完済しない場合
(4)本サービス利用中に利用者の資格が取り消された場合
(5)その他当店との信頼関係が失われるような行為があった場合
(6)反社会的勢力またはこれに準ずるものであることが判明した場合

第10条(その他)
1)本規約の成立、効力履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
2)本規約の条項の一部が、法令上無効であるとされた場合であっても、かかる無効とされた条項以外の本規約の各規定は、引き続き有効なものとして当店および利用者に適用されるものとします。
3)当店が提供するサービスの利用に関連して、利用者と当店の間において問題が生じた場合には、双方誠意を持って協議するものとします。
4)協議しても解決しない場合、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

第11条(規約の改正)
1)当店は1ヶ月前までに公表することにより本規約を変更することができるものとし利用者は予め了承するものとします。


以上

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