よくあるご質問をまとめてみました。参考にしてみてください。

 

【出張に関して】

Q.出張費用はかかりますか?
A.当店は出張撮影専門ですので、料金に出張費用も含まれています。ただし対応エリア外など移動に長時間かかる場合には、事前案内のうえ別途交通費をいただきます。詳しくはお問い合わせください。
 
Q.出張可能なエリアはどこですか?
A.瑞穂市・岐阜市・大垣市・各務原市・本巣市・羽島市などの岐阜県南西部の市町村および、一宮市などの愛知県北西部の市町村へ出張可能です。
 
Q.出張してもらうのに条件はありますか?
A.ご自宅の場合、違法駐車にならない駐車スペース1台分と、撮影用に8畳ほどのお部屋をご用意ください。無理な場合は撮影場所の手配もできますのでご相談ください。
 
Q.自宅を使うのは不安なのですが・・・
A.どうしてもご自宅での撮影が無理な場合は、撮影場所の手配も可能ですのでご相談ください。
 
Q.自宅以外の場所への出張も可能ですか?
A.可能です。ただし公共施設や私有地の場合は事前の許可が必要になりますので事前にご相談ください。※追加料金となる場所・時期がございます。
 
Q.屋外での撮影で、悪天候の場合はどうなりますか?
A.悪天候の場合は撮影当日でも無料で変更可能です。 

【予約に関して】

Q.予約するにはどうすれば良い?
A. 058-333-1074  にお電話頂くか、ホームページ内の お問合せフォーム に必要事項を入力のうえ送信してください。またInstagramのDMでもご連絡可能です。
 
Q.電話したけど繋がらない。
A.誠に申し訳ございません。撮影でどうしても手が離せない場合がございます。その際は少し時間をおいてからお掛け直し頂くか、 お問合せフォーム からご用件を送信してください。
 
Q.何日前に予約すれば良いの?
A.予約状況が空いていればいつでも予約可能です。お急ぎの場合は可能であれば前日予約でも対応いたします。ただし公共施設や私有地での撮影は概ね2週間前には許可申請が必要となります。また、撮影が混雑しやすい時期の七五三などは数ヶ月前に土日祝日が埋まる場合もございますので、予定が決まり次第お早めのご予約をおすすめ致します。
 
Q.予約前に詳しく料金や撮影のことを知りたい。
A.お電話やメールにて詳しくご案内させていただきます。料金に関してはお見積もりの作成をいたします。 

【打ち合わせに関して】

Q.打合せは必要なの?
A.七五三など衣装合わせが必要な撮影に関しては打合せ必須となります。それ以外の撮影もご希望の場合は打ち合わせさせていただきます。
 
Q.何を打ち合わせるの?
A.当店のシステムやお見積もりの詳しいご案内とともに、お客様のご要望をお伺い致します。また、事前にスタッフの顔や人柄を知っていただける機会にもなります。
 
Q.どこで打ち合わせするの?
A.対面打ち合わせまたはオンラインでのリモート打ち合わせをしております。アプリはお客様が使いやすいもので対応致します。
 
Q.もし打ち合わせしなかったら?
A.電話やメールでのやりとりも可能ですので、打ち合わせが皆無になることはございません。  

【撮影に関して】

Q.撮影の時に何か手伝うことはあるの?
A.赤ちゃんの抱っこなどは必要に応じてお願いしておりますが、それ以外は特にございません。
 
Q.子供が小さくて大変なんだけど大丈夫?
A.当店はカメラマンとコーディネーター(アシスタント)の二人体制で、2名ともお子様の撮影には長年携わり慣れていますのでご安心ください。
 
Q.撮影の時に何か必要なものはあるの?
A.撮影に必要な機材や小物はすべてご用意いたします。衣装もご用意いたしますが、撮影用の私服もあればご用意ください。
 
Q.家族や兄弟の写真も欲しい
A.ご家族や兄弟姉妹での撮影もいたします。追加料金等はいただきません。 

【料金・お支払いに関して】

Q.撮影料金以外に商品代金もいるの?
A.プラン料金に出張費や撮影した全カットのデータCDも含まれていますので、追加料金なしでご利用可能です。
 
Q.オプションもあるの?
A.フォトフレームやアルバムの作成も可能です。詳しくはお問い合わせください。
 
Q.支払いはいつ?
A.事前に5,000円の内金をいただき、残金は撮影当日にご精算いただきます。
 
Q.現金以外も使えますか?
A.各種クレジットカード決済が可能です。詳しくは→ お支払いに関して 

【商品・納期に関して】

Q.商品は何があるの?
A.撮影全カットデータCDが基本商品となります。フォトフレームやアルバムをご希望のお客様には別途ご用意も可能です。
 
Q.撮影してからどのくらいで写真ができるの?
A.撮影データのチェックや必要に応じての加工等があり、順番で作業いたしますので約2週間ほどお待ちください。アルバム等はメーカーでの制作に1ヶ月〜1ヶ月半ほどお時間を頂きます。
 
Q.納品はどのようにしてもらえるの?
A.データはダウンロードサイトの手配を致します。アルバム等は宅配にて納品致します。

 

その他ご不明な点がございましたら 058-333-1074 にお電話いただくか、 お問合せ よりお気軽にお尋ねください。

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